Passo a passo
- 01Na automação de Direct, ligue a opção de só entregar para quem segue.
- 02Escreva o convite: o que a pessoa vai receber e o que ela precisa fazer.
- 03Mantenha ou ajuste o botão de confirmação, como “Já estou seguindo”.
- 04A pessoa toca no botão e o sistema confere se ela segue o perfil.
- 05Quem segue recebe o conteúdo; quem ainda não segue recebe o convite outra vez.
Por que a verificação acontece no clique?
A Meta só informa se uma pessoa segue a conta depois que essa pessoa interage no Direct. Quem apenas comentou ainda não deu esse consentimento, e a consulta não é permitida. Por isso, em vez de filtrar em silêncio, a verificação troca a primeira mensagem: sai o convite com botão, e a checagem acontece no toque — o primeiro instante em que ela é possível.
Esse desenho também é melhor para quem comentou: em vez de nunca entender por que nada chegou, a pessoa recebe uma mensagem dizendo o que falta.
Como escrever o convite
Diga o que a pessoa receberá e qual é o próximo passo. Por exemplo: “Siga o perfil e toque em Já estou seguindo para receber o guia”. Evite anunciar que o sistema já verificou algo antes de essa checagem acontecer, e não prometa um prêmio que não existe.
- Nomeie o conteúdo: “o guia de receitas”, “o cupom”, “a aula gratuita”.
- Explique a ação em uma frase: seguir e tocar no botão.
- Use um rótulo de botão curto e literal (até 20 caracteres).
O que acontece em cada caso
O resultado depende da resposta que a Meta dá no momento do toque. Se a consulta falhar por um motivo técnico, o sistema entrega o conteúdo: só uma resposta explícita de “não segue” segura a entrega. Errar a favor de quem cumpriu o combinado custa menos do que deixar um seguidor sem o que pediu.
| Situação no toque | O que a pessoa recebe |
|---|---|
| Já segue o perfil | o conteúdo configurado (texto, botões ou carrossel) |
| Ainda não segue | o convite para seguir, com o botão de novo |
| Consulta indisponível | o conteúdo, para não punir quem pode estar seguindo |
Uma pessoa já segue o perfil
Após o toque e a checagem, o fluxo libera o conteúdo sem repetir o convite. O comportamento depende de a Meta permitir a consulta e de a conexão da conta estar válida. Os toques e o conteúdo liberado fazem parte do mesmo atendimento e não consomem outra unidade da cota mensal.
Quando usar e quando não usar
A verificação faz sentido quando o conteúdo é um benefício para a sua comunidade: um material gratuito, um cupom exclusivo ou o acesso antecipado a um lançamento. Ela adiciona um passo; em ofertas em que cada toque a mais pesa, como um link de compra direto, avalie se vale a pena.
Ela combina bem com o carrossel no Direct: o toque de confirmação também abre a conversa para enviar sequências maiores de cards.
Seja coerente com a chamada do post: se a legenda diz “comente e receba”, a pessoa não espera uma condição a mais. Diga “siga e comente” desde o começo.
Boas-vindas antes do conteúdo
A automação pode abrir a conversa com uma mensagem de boas-vindas e um botão, antes de entregar o conteúdo. É o mesmo mecanismo do convite para seguir: a pessoa toca no botão e a entrega continua.
Use a boas-vindas para dizer o que vem a seguir — “Toque abaixo para receber o guia” — e deixe o convite para seguir só quando o conteúdo for exclusivo para quem acompanha o perfil.
Limites e disponibilidade
O recurso não promete crescimento de seguidores nem garante que alguém continuará seguindo. Ele controla a entrega naquela interação. A disponibilidade varia conforme o plano contratado e aparece no catálogo da seção de planos.
Também não existe, na API pública da Meta, um aviso de “novo seguidor” que permita mandar Direct automático para quem começou a seguir. A verificação só acontece dentro de uma conversa iniciada por um comentário ou uma resposta.
Exemplo de convite completo
A legenda diz “Comente RECEITAS e receba o e-book grátis (exclusivo para seguidores)”. Quem comenta recebe no Direct: “Oi! O e-book de receitas é exclusivo para quem segue o perfil. Siga e toque no botão abaixo.” com o botão “Já estou seguindo”.
Quem já segue toca e recebe na hora a mensagem com o botão “Baixar o e-book”. Quem ainda não segue recebe o convite de novo e pode tocar outra vez depois de seguir. Se quiser, a resposta pública avisa no post: “Te chamei no Direct, {{autor}}!”.
Combinando com outras regras
A verificação convive com os demais controles da automação. O intervalo por pessoa continua evitando repetição para quem comenta duas vezes; o descadastro continua valendo; e a cota conta o atendimento uma única vez, mesmo que a pessoa toque no botão mais de uma vez até conseguir seguir.
Por que a pessoa pode tocar várias vezes
Cada toque no botão é um novo pedido de verificação. Se a pessoa tocar antes de seguir, recebe o convite de novo; depois de seguir, basta tocar mais uma vez. Não é preciso comentar de novo no post.
O que entregar a quem segue
O conteúdo liberado depois da verificação pode ser um link, um carrossel ou o convite do seu grupo VIP no WhatsApp — veja WhatsApp no Direct. Um benefício claro (“o grupo é só para quem segue”) explica o pedido e evita que a pessoa desista no meio.
Perguntas frequentes
Criar uma automação obriga alguém a seguir?
Não. A pessoa decide se quer seguir e continuar a interação.
A verificação funciona sem nenhuma interação no Direct?
Não. A checagem acontece no toque do botão, porque a Meta só permite a consulta depois de a pessoa interagir no Direct.
Se a pessoa deixar de seguir depois, perde o conteúdo?
Não. A verificação controla a entrega naquela interação; o que já foi enviado continua com a pessoa.
Dá para mandar mensagem automática para novos seguidores?
Não pela API pública da Meta. O Keymatic responde a comentários e a respostas, não ao ato de seguir.
O toque no botão gasta outra mensagem da cota?
Não. O convite, o toque e o conteúdo liberado contam como um mesmo atendimento.
Posso mudar o texto do botão de confirmação?
O convite e o botão fazem parte da mensagem da automação. Use um rótulo curto e literal, de até 20 caracteres, que diga exatamente o que a pessoa deve fazer.