Comentou a palavra.
Recebeu no Direct.

Você escolhe uma palavra e o que deve ser enviado. Quando alguém comenta essa palavra num post seu, a Meta avisa o Keymatic pelo webhook oficial, o Keymatic confere a regra e envia a mensagem no Direct — normalmente em segundos. A mesma automação pode responder publicamente no comentário, mencionando quem escreveu.

O Keymatic usa a API oficial da Meta e respeita os limites dela: a janela de resposta privada de 7 dias, o intervalo entre envios e o descadastro de quem pede para parar. Nenhuma ferramenta pode prometer imunidade a bloqueios — o que dá para afirmar é que aqui não há login por senha, robô de navegador nem envio fora das regras publicadas pela Meta.

Cada conversa nova iniciada pela automação consome 1 unidade. Continuar esse atendimento não consome outra unidade da cota de conversas. Um novo disparo em outro post pode iniciar outra conversa, mesmo com a mesma pessoa. A IA, em breve, terá uma cota separada: cada mensagem gerada consumirá 1 unidade de IA, inclusive nas continuações do Direct e nas respostas a comentários. As cotas renovam todo mês, inclusive na assinatura anual.

Novas conversas ficam bloqueadas até a renovação ou até você mudar de plano. Não existe cobrança automática de excedente: você nunca recebe uma fatura surpresa por causa de um pico de comentários.

Sim, com prévia obrigatória antes do disparo, porque enviar é irreversível. Só entram na lista as pessoas que ainda cabem na janela de 7 dias que a Meta permite para resposta privada.

Em breve. A inteligência artificial ainda não está disponível em produção; os exemplos da página são demonstrações. Quando disponível, cada mensagem gerada por IA consumirá 1 unidade da cota de IA: resposta a comentário, mensagem no Direct ou continuação de uma conversa no Direct. Por exemplo, 3 respostas de IA na mesma conversa consumirão 3 unidades de IA: diferente da automação, na IA continuar a conversa também consome, porque cada resposta gerada tem custo. A automação com mensagens e botões configurados funciona sem IA.

Os planos disponíveis, os preços e os recursos são os publicados no catálogo do aplicativo. A seção de planos da landing consulta a mesma fonte. Confira o total e o ciclo no checkout antes de assinar.

Não. O Keymatic usa a API oficial da Meta para funcionar, mas não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta, pelo Instagram ou pelo Facebook.

Sim — é um dos usos mais diretos. A palavra-chave entrega o link certo e o cupom no Direct sem copiar e colar, e cada post pode ter a própria regra: se um post tem regra própria, ela decide sozinha, então o lançamento de hoje nunca responde com o link do lançamento passado.

Sim. Quando alguém responde a um story seu, o Keymatic pode enviar uma mensagem automática no Direct, com ou sem palavra-chave, com botões ou carrossel. A regra pode valer para todos os stories, para stories selecionados ou para os próximos que você publicar. Nos stories, a resposta sai sempre no Direct.

Não. A API pública da Meta não avisa quando alguém começa a seguir um perfil, então nenhuma ferramenta oficial consegue responder a esse evento. O Keymatic responde a comentários, respostas a stories e toques em botões.

Não. O Direct do Instagram no computador não mostra botões; eles aparecem no aplicativo do celular. O editor avisa isso e permite colocar o link também no texto da mensagem.

Se a pessoa responder no Direct com PARAR, PARE, SAIR, STOP, CANCELAR, DESCADASTRAR ou REMOVER, a sua conta deixa de enviar mensagens automáticas para ela e manda uma única confirmação. O pedido não expira sozinho e vale só para a sua conta.

Sim. Do Basic para cima, a mensagem pode ter um botão de WhatsApp que abre a conversa com o seu número de atendimento, já com um texto pronto; o número é conferido antes de salvar. O link de convite de um grupo vai num botão de link. A pessoa toca e entra pelo convite do próprio WhatsApp: o Keymatic não adiciona ninguém ao grupo nem envia mensagens pelo WhatsApp.

Sim, do Basic para cima. A mensagem vira uma vitrine de 2 a 20 cards, cada um com imagem, título e até 3 botões de link, bom para achadinhos e links de afiliado. A foto pode ser puxada pelo link do produto em lojas como Shopee, Mercado Livre e Amazon. O carrossel aparece no aplicativo do Instagram; no Instagram do computador, ele não é exibido.

Sim, do Basic para cima. Você reserva os próximos stories a partir de uma data, e quem responder a eles com a palavra-chave, ou com qualquer mensagem, recebe a resposta no Direct, com botões ou carrossel. Nos stories que já estão no ar, a automação funciona em todos os planos.

Ainda não. Sem a inteligência artificial, que está em breve, a automação começa quando alguém comenta num post ou numa live, responde a um story ou toca num botão de uma mensagem automática. A partir daí, a conversa segue pelos botões que você montou.

Não. O Keymatic funciona no navegador do celular e do computador. No celular, você pode adicioná-lo à tela de início e abrir como um app, sem loja: no iPhone, abra no Safari e toque em Compartilhar e em “Adicionar à Tela de Início”; no Android, abra no Chrome e escolha “Instalar app” ou “Adicionar à tela inicial”. O aplicativo usa conexão com a internet.