Passo a passo
- 01Conecte a conta profissional do Instagram ao Keymatic pela autorização da Meta.
- 02Crie uma automação de Direct e escolha a palavra-chave e o post.
- 03Escreva uma mensagem curta dizendo o que a pessoa vai receber.
- 04Adicione um botão de link com rótulo claro, como “Baixar o guia”.
- 05Se quiser, cole o mesmo endereço no texto, para quem usa o computador.
- 06Confira a prévia, ative e teste comentando com outra conta.
Por que mandar o link no Direct, e não na bio
O link na bio exige que a pessoa saia do post, abra o perfil, toque no link e procure o item certo numa lista. No Direct, o link chega para quem pediu, no momento em que pediu, junto com a explicação do que é. Para quem divulga um material, um produto ou uma inscrição, isso encurta o caminho entre o interesse e o clique.
Ele também organiza a sua caixa de mensagens: em vez de responder “me manda o link” um por um, a automação entrega e o histórico registra quem recebeu.
Botão de link ou link no texto?
O botão é a forma mais clara no celular: a pessoa vê um rótulo (“Ver a coleção”, “Fazer inscrição”) e toca. O texto com o endereço completo funciona em qualquer lugar, inclusive no Instagram do computador, mas é menos convidativo. O ideal é usar os dois quando o link é o objetivo principal.
| Formato | Celular | Computador | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Botão de link | aparece como botão | não aparece | ação principal da mensagem |
| Endereço no texto | aparece como link | aparece como link | complemento ou alternativa |
| Carrossel com botões | fileira de cards | botões não aparecem | vários produtos ou opções |
| Botão de WhatsApp | abre a conversa no WhatsApp | não aparece | atendimento humano ou pedido |
| Botão de continuar a conversa | leva a outra resposta programada | não aparece | perguntar antes de entregar o link certo |
Regras que o link precisa cumprir
O endereço do botão precisa ser público e começar com https. O rótulo do botão tem até 20 caracteres, e cada mensagem tem até três botões. O texto da mensagem com botões cabe em até 640 caracteres (e 1.000 bytes, já que acento conta 2 e emoji conta 4), mas o editor recomenda até 500 para ser lido até o fim.
- Use o endereço final, não um link encurtado que redireciona várias vezes.
- Evite páginas que exigem login: quem toca e encontra um bloqueio desiste.
- Confira se o link de afiliado ou de campanha está completo, com os parâmetros.
- Nomeie o destino no rótulo: “Ver preço” promete preço; cumpra a promessa.
Rótulos que dizem o que acontece
“Clique aqui” não diz nada. Prefira o verbo e o destino: “Baixar o guia”, “Ver os horários”, “Comprar com 10% off”. A pessoa decide melhor quando sabe para onde vai.
Se a mensagem tem mais de um botão, cada um deve levar a um lugar diferente. Dois botões para o mesmo destino só confundem.
Exemplos de mensagens que funcionam
Uma boa mensagem lembra o pedido, entrega e indica o próximo passo. Adapte o tom ao seu perfil.
- Material gratuito: “Oi! Aqui está o guia que você pediu. Toque no botão para baixar.” Botão: “Baixar o guia”.
- Produto: “Separei o link do produto do vídeo. Os tamanhos estão na página.” Botões: “Ver produto” e “Tabela de medidas”.
- Inscrição: “As inscrições estão abertas até sexta. Tudo sobre o programa está aqui.” Botões: “Quero me inscrever” e “Como funciona?”.
- Restaurante: “Nosso cardápio de hoje está no link. Pedidos pelo WhatsApp.” Botões: “Ver cardápio” e “Pedir no WhatsApp”.
Levar para o WhatsApp
Do Basic para cima, o botão de WhatsApp leva ao seu atendimento: você informa o número e o Keymatic monta o link do WhatsApp no formato correto, com uma mensagem pronta. O sistema confere o número antes de salvar, para evitar um botão que abre o WhatsApp em “número inválido”. É uma forma de passar para o atendimento humano quem já demonstrou interesse.
Para um grupo, coloque o link de convite num botão de link: a pessoa toca e entra pelo convite do próprio WhatsApp, sem inclusão automática. Os dois caminhos estão em WhatsApp no Direct.
Vários links: carrossel ou fluxo
Quando há mais de três destinos, use um carrossel no Direct: cada card tem imagem, título e até três botões de link. Quando a pessoa precisa escolher antes de receber o link certo, use um fluxo de conversa: a primeira mensagem pergunta (“Para quem é?”) e cada botão leva a uma resposta com o link correspondente.
Só para quem segue
Se o link é um benefício para seguidores, ligue a verificação de seguidor. A primeira mensagem vira um convite com botão; ao tocar, o sistema confere se a pessoa segue o perfil e só então entrega o link.
Se o link não chegou
Primeiro, confira no histórico se houve envio e qual foi o resultado. Os motivos mais comuns são palavra diferente da que a automação espera, conta desconectada, cota do mês atingida ou o teste feito pela própria conta conectada. Lembre também que mensagens de contas que a pessoa não segue podem aparecer em “solicitações” no Instagram dela. O roteiro completo está em automação não respondeu.
O que não é possível
Pela API oficial, o link só pode ser enviado para quem interagiu: quem comentou num post ou numa live, respondeu a um story ou tocou num botão. Não dá para mandar link automático para quem apenas começou a seguir, nem para uma lista de pessoas que nunca falaram com o perfil. Saiba mais em regras da Meta e bloqueios.
Links com rastreamento de campanha
O botão abre exatamente o endereço que você configurou. Se você usa parâmetros de rastreamento na URL — como os de campanha usados por ferramentas de análise —, eles seguem no link e permitem ver, na sua ferramenta de análise, quantas visitas vieram de cada post. O Keymatic não encurta nem redireciona o endereço: o histórico registra o envio, e o clique é medido no seu site.
Quando o link muda
Se o endereço mudou — uma página nova, um cupom diferente, uma oferta encerrada —, edite a automação. As próximas mensagens já saem com o link novo. Mensagens enviadas antes continuam com o endereço antigo, então mantenha a página antiga redirecionando para a nova quando possível. Quando a oferta acabar de vez, desative a automação do post.
Link na hora, durante a live
Na live, peça a palavra-chave e o link chega no Direct de quem comentou enquanto a transmissão continua — bom para live commerce, aula ou lançamento. A automação de live é só de Direct e envia apenas com a live no ar. Veja automação de comentários em lives.
Perguntas frequentes
Como mandar link no Direct para quem comenta?
Crie uma automação de Direct com a palavra-chave do post e coloque o link num botão da mensagem. Quem comentar a palavra recebe a mensagem com o botão.
O link aparece no Instagram do computador?
Botões não aparecem no Direct do computador. Para alcançar essas pessoas, coloque o endereço também no texto da mensagem.
Quantos links cabem numa mensagem?
Até três botões por mensagem. Para mais destinos, use um carrossel, com até três botões de link por card.
Posso usar link de afiliado?
Sim. O botão aceita qualquer endereço público com https, e o link é enviado como você configurou.
Dá para mandar o link para o WhatsApp?
Sim. Do Basic para cima, o botão de WhatsApp abre a conversa com o seu número, que é conferido antes de salvar. O convite de um grupo vai num botão de link.
O Keymatic encurta ou rastreia o meu link?
Não. O botão abre o endereço que você configurou, sem encurtador nem redirecionamento. Os cliques são medidos na sua própria ferramenta de análise, se você usar parâmetros de campanha.
Posso trocar o link depois de ativar a automação?
Pode. A edição vale para os próximos envios; mensagens já enviadas continuam com o endereço antigo.
Quanto tempo o link demora para chegar?
Normalmente segundos depois do comentário, a menos que você configure um atraso. Em picos de comentários, o teto por hora da Meta pode adiar parte dos envios por alguns minutos.